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2018年2月9日，济源的于女士为自己投保了一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》,保额10万元。

2023年5月4日，于女士因身体不适前往医院检查，不幸确诊肺部恶性肿瘤。住院期间，于女士拨打了客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，理赔人员第一时间前往医院鲜花探视慰问客户，同时告知其理赔所需材料。

出院后，于女士于11月9日向济源支公司提交了理赔申请。经公司审核，认定于女士所患疾病符合保险责任范围，三个工作日内便将重疾保险金10万元汇至于女士账户。

收到理赔款后，于女士对公司高效便捷的理赔服务表示感谢，说道“此次住院花光了家里的积蓄，这笔理赔款对我来说是雪中送炭，不仅解决了燃眉之急，保障了家庭生活的稳定，也为自己的后期治疗和恢复提供了资金支持。”

保险就像雨伞，在风雨来临时能够遮风挡雨。于女士正是因为购买了充足的保险保障，才能在疾病来临时没有因为高额的医疗费而让家庭陷入困境。今后，富德生命人寿济源支公司将持续为客户提供全方位优质的保险服务，不断优化和提升理赔服务，为更多客户家庭的美好生活保驾护航！