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一、案例简介

2023年9月，客户王女士去银行存钱，工作人员热情接待并推荐一款收益高的产品，客户被工作人员的热情打动，于是存了两万元。当时银行工作人员还给了不错的礼品，客户非常高兴。2024年1月，王女士因急用钱去银行网点取钱，被工作人员告知当时买的是保险，现在取的话本金都有损失，客户当场投诉。

二、案例分析

这是一起典型的金融消费者权益保护案例。在这个案例中，王女士没有表现出应有的风险意识。她被当时工作人员的热情所打动，于是就盲目地相信了工作人员推荐的产品，并没有深入地了解产品本身的形态。这充分说明，金融消费者需要时刻保持警惕，保护自己的合法权益。

三、风险提示

1. 加强风险意识。当有人热情地向你介绍某高收益产品并附带优厚的礼品时，要提高自己的警惕性，不要被别人的热情冲昏头脑，在决定购买之前要详细地了解产品本身的形态，而不是把注意力都放在高收益及礼品上。

2.加强金融知识学习。消费者应该加强对金融知识的学习，提高自己的风险意识和防范能力，避免造成不必要的麻烦。