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2020年6月,客户Y女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额15万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额8000元)和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额200元/日)。

2023年9月,Y女士体检时发现左侧颈部肿物,为明确病情,于9月15日前往上级医院进行手术,经确诊为甲状腺恶性肿瘤。Y女士出院后拨打了客户服务热线95535进行理赔报案,理赔人员及时联系客户,了解出险情况,主动协助收集理赔所需资料,并开展理赔调查工作。

10月30日,Y女士提交资料并正式申请理赔,经核实,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日给付保险金154937.96元,豁免续期保险费67050元。

11月19日,Y女士携“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗至理赔会现场,对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以赞赏,并对给予帮助的工作人员致以最诚挚的谢意。

赔案延展:长期饮食不规律、营养不均衡、抽烟、饮酒等不良生活习惯,以及工作压力过大和不良情绪,可使身体整体状况下降,导致癌症的发生风险增高。患者应保持心情愉悦,避免压力过大,同时均衡饮食;定期复查甲状腺功能、血清甲状腺球蛋白水平、颈部超声等,以监测肿瘤的复发和转移。