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2018年9月,客户W女士为配偶C先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额13万元,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)。

2024年1月下旬,C先生因反复头痛前往医院门诊就诊,后经门诊复查确认为鼻咽癌,客户随即联系保单服务人员了解理赔事宜。

2月27日,C先生进行理赔报案,富德生命人寿中山中支理赔人员获悉情况后,第一时间联系客户,主动协助准备理赔所需资料,经调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于次日给付保险金13万元,并豁免续期保费6.6万元。

客户收到理赔通知书后,于2024年3月14日将“信守承诺 高效理赔”的锦旗送至中山中支三角支公司柜面,对富德生命人寿高效便捷的理赔服务予以真挚的感谢。

每一张保单的背后,都凝聚着一个家庭间彼此的爱与责任。守护美好,从一份保障开始。客户满意是对理赔服务的最大肯定和鼓励,富德生命人寿广东中山中支将始终坚持以积极热情的工作态度、快速高效的服务标准,践行保险的责任与担当,为客户提供有力的后续保障!